Ajutor

Cum comand

Procesul de comanda in magazinul EvoSound.ro este unul obisnuit, poate chiar mai usor decat in alte magazine online, intrucat ofera posibilitatea de trimitere a comenzilor chiar si fara crearea unui cont.

  1. Pentru a comanda unul sau mai multe produse, trebuie sa apasati butonul "Adauga in cos" din pagina produsului pe care il doriti. Produsul va fi adaugat in cos cu cantitatea setata de dumneavoastra.
  2. Cand sunteti decisi sa finalizati comanda, procesul de comanda incepe din pagina cosului cu produse. Puteti seta si optiunile pentru livrare, dupa care apasati butonul "Comanda produsele".
  3. Veti fi redirectat catre pagina de comanda, unde, daca sunteti autentificat in contul dumneavoastra, informatiile pentru livrare si facturare vor fi completate automat, iar daca nu, vi se va solicita sa introduceti datele esentiale pentru o comanda ferma.
  4. Apasati butonul "Finalizeaza comanda" pentru a incheia procesul de comanda.
  5. Veti primi un e-mail de confirmare a comenzii, si apoi alte e-mailuri cand comanda va fi procesata.

Transport si livrare

Livrarea comenzilor se face prin curier rapid, dar exista posibilitatea sa ridicati si personal produsele de la showroom-ul EvoSound din Str. Ecaterina Teodoroiu Nr. 38 loc. Brasov, jud. Brasov.

Pentru produsele aflate in stoc, livrarea se face in 24 ore, pentru produse care nu se afla in stoc si este permisa adaugarea de comenzi, veti fi contactat de un operator pentru a stabili detalii suplimentare. Aceste cazuri sunt izolate, EvoSound dispune de un depozit si un stoc consitsent si in principiu toate produsele se afla in stoc.

Pentru comenzi peste 300 RON si pana in 100 KG greutate, costul transportului este GRATUIT. La comenzile sub 300 RON costul transportului prin curier rapid este de 25 RON.

Service si garantie

Garantia produselor este afisata in pagina fiecarui produs sub informatiile legate de pret si stoc. Produsele care nu afiseaza aceasta informatie nu dispun de garantie. Veti primi odata cu comanda dumneavoastra si un certificat de garantie emis fie de EvoSound pentru produsele proprii marca Sound Stil, fie un certificat de la producator.

EvoSound ofera servicii de service si pentru produse ce nu pot fi reparate in service-ul propriu veti fi directionat catre alte service-uri autorizate.

Politica de returnare

Returnarea produselor se poate face in termen de 14 zile de la achizitionarea acestora daca produsul nu a fost folosit, nu prezinta urme de uzura, in ambalajul original al produsului.

Inainte de a trimite produsele catre noi, este necesar sa completati formularul de retur, si dupa confirmarea din partea noastra, puteti trimite produsele prin curier, costul transportului fiind suportat de dumneavoastra in acest caz.

Veti primi banii inapoi intr-un cont IBAN al dumneavoastra, in termen de 30 zile de la primirea produselor de catre noi.

Modalitati de plata

Pentru comenzile efectuate pe evosound.ro puteti face plata prin:

  • Transfer bancar - imediat ce ati facut plata, nu uitati sa trimiteti copie dupa OP pe sales@evosound.ro pentru a grabi procesul de procesare al comenzii
  • Ramburs - plata cash la livrare

Inscrie-te la newsletter si primesti un cupon in valoare de 10 RON